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场景实验室吴声:海尔智家顺用户“势”为场景“赢”

发布时间:2022-05-25 12:21:18   作者:天博体育在线登陆   来源:天博体育下载链接

  财经大咖聚到一起会聊什么?场景成为其中探讨的线日,在凤凰网、中国企业改革与发展研究会主办的“2021凤凰网(夏季)财经峰会暨天籁思享荟”上,国内三十多位顶级财经大咖共聚一堂,探讨了场景化思维给行业发展带来的契机。场景实验室创始人、新物种实验计划发起人吴声在其演讲中,以海尔智家三翼鸟智慧解决方案的场景品牌为例,讲述了亲密场景的用户模型场景定制带给用户生活方式的变化。

  在峰会现场,吴声发表了主题为“亲密场景:数字商业的新命题与新方向”的讲话。其中,吴声以海尔智家三翼鸟为案例剖析场景定制模式,他表示:“以人为中心的场景联系是场景定制的核心,形成以场景解决方案为权益单元的定制机制,开发独特场景,以场景解决方案持续刷新,不断满足用户新预期。”

  放在海尔智家三翼鸟身上,是怎么做的呢?以用户需求为中心,通过形成独特的场景方案,来解决用户日常生活中的各种难题,并通过不断聚拢各行各业的生态资源方来持续迭代场景方案,不断满足用户对“智慧家 新居住”的新生活预期。

  并且这种新生活,用户在身边的体验店就能直观感受到。以三翼鸟海尔智家望京店为例,在这座面积超20000平米的店面里,三翼鸟用整整第一层来展示三翼鸟智慧厨房、智慧客厅、智慧浴室等空间解决方案,并且用户在最受欢迎的食联网体验区,还可以去亲身体验智慧化的美食场景。像3步做出北京烤鸭、剁椒鱼头这样的大师菜,根本不是问题。而娱联网区域的私人影院等场景,也能让用户畅享家庭娱乐生活的乐趣,人气超高。

  由此可见,三翼鸟围绕“智慧家 新居住”,能够为用户提供最全面的智慧家庭全场景解决方案,及最专业的智慧家庭全屋整装/局改升级服务。而背后的支撑,正是海尔智家倾力打造、领先行业的“智家大脑”。

  智家大脑是智慧家庭的核心技术引擎,运用物联网、人工智能、大数据、云计算等技术进行智能感知、智能连接、智能交互、智能决策,不断进化。让用户感受到无处不在、自然交流、主动贴心、安全可靠、持续进化的智能家庭新体验,从而实现有“脑”的智慧家庭。

  吴声在现场讲到,“人从来就不是品牌的私域,人是具体、真实、独特的场景、情绪和身份。数字化商业更应该有人的温度,只有数字化的温度才可以对抗熵增的世界。”

  对于海尔智家来说,场景品牌能够落地入户,也正是聚拢了生态资源方形成了生态共赢体。在三翼鸟海尔智家望京店,三翼鸟聚拢了家装、橱柜等各行各业的35个品牌。消费者可以在店里拿到家装的所有解决方案,而无需再东奔西跑忙装修。

  不仅如此,海尔智家已经构建了衣联网、食联网、空气网等多个生态圈,而在这些生态圈里,三翼鸟和所有的生态资源方共享用户数据。也就是说,用户可以直接通过海尔智家的生态圈,沟通想要的资源。而且,用户还能提出要求,想要什么样的生活方式,海尔智家就会去聚拢什么样的资源来满足用户。

  那么用户想要的生活满足了吗?今年4月份,家住青岛市的邵女士通过三翼鸟焕新了22年的老厨房,大大提升了空间利用率,洗买存做洗一气呵成;还有青岛市南区的空巢老人王爷爷,6月份也通过三翼鸟换上了智慧浴室,操作简单的智慧语音、家电互联互通、宽敞储物空间、适老安全装置等功能十分齐全。

  对用户来说,海尔智家不是一个简单的品牌名,而是通往智慧生活的大道。海尔智家给用户打造了全面的生活场景,今年1-5月,仅三翼鸟海尔智家体验中心001销售额就突破7000万,其中家电销售额2533万元,家居场景+生态收入近2500万元,可见三翼鸟场景定制这种模式正在走进千家万户。

  吴声表示:“商业空间的内容时代正在到来!”而对于用户来说,内容早已经不再是一台冰箱、一台洗衣机这种单独的家电,而是一个厨房、一个阳台这样的生活场景。海尔智家三翼鸟正为用户书写着这样的内容!

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